Повернення/обмін буде здійснено лише у разі оформлення заявки нижчезазначеним способом і після погодження відправлено в межах 14 календарних днів з моменту отримання замовлення.
Щоб повернути/обміняти товар:
- надішліть повідомлення у вільній формі на електронну пошту club.opt@gmail.com, обов'язково вказавши Ім'я, Призвище на яке оформлене замовлення та контакти
- вкажіть код товару та причину повернення
- у разі дефекту або невідповідності замовленому: прикріпіть чіткий фотознімок, опишіть проблему
Ми можемо (вкажіть бажане):
- здійснити обмін тільки на замовлену модель в іншому кольорі/розмірі
або
- повернути оплату за виріб
Протягом одного робочого дня ми запропонуємо варіанти вирішення проблеми та повідомимо адресу для надсилання обміну відповіддю на лист.
Відправлення обміну здійснюється протягом стандартних термінів як для нових замовлень після перевірки якості повернутого товару.
Повернення коштів здійснюється протягом 30 діб після перевірки якості повернутого товару.
Взаємні права та обов'язки покупців та продавців при складанні угоди у мережі Інтернет врегульовані у статтях 12,13 Закону України "Про захист прав споживачів" за посиланням: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023-12#Text